В настоящее время мы живем в мире, где регулярно имеем дело с чат-ботами/приложениями для обмена сообщениями, такими как WhatsApp, Instagram и т. д. В наши дни многие компании используют чат-ботов для маркетинга своего бизнеса через эти платформы обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Instagram, Facebook и т.д. Разве это не здорово, например, если вы хотите записаться на прием к врачу, это можно сделать с помощью простого бота. Звучит интересно, правда?
Поэтому сегодня мы поговорим о том, что такое чатбот и о 5 лучших платформах NLP, которые помогают создавать наиболее интеллектуальные чатботы AI, чтобы сделать жизнь человека лучше.
Давайте сначала поговорим о том, что такое чатбот?
Чатбот — это компьютерная программа, которая имитирует и обрабатывает человеческий разговор (письменный или устный), позволяя людям взаимодействовать с цифровыми устройствами так, как будто они общаются с реальным человеком.
Теперь возникают вопросы ?, как эти боты развиваются. Большинство интеллектуальных чат-ботов создаются с использованием технологий NLP и NLU.
НЛП (обработка естественного языка)
NLP или обработка естественного языка заключается в обработке естественного языка машинами.
NLU (Natural Language Understanding)
NLU — это подкомпонент NLP, который в данном случае заключается в добавлении статистического обучения (Machine Learning). NLU используется для определения намерений и значений естественного языка, чтобы понять, что говорит пользователь. Для достижения этой цели алгоритмы NLU используют NLP.
Поэтому для создания чат-ботов некоторые компании разработали платформу NLP с низким кодом/без кода, чтобы разработчик мог создать отличный чат-бот. Так давайте поговорим о том, что такое NLP-платформа?
НЛП-платформа
Платформа NLP — это SaaS (программное обеспечение как услуга), которое предлагает алгоритмы NLP для интеграции разговорных интерфейсов с чатботами или другими типами приложений.
Надеюсь, вы со мной до сих пор, теперь, вероятно, вы думаете, сколько платформ NLP есть на рынке и какие платформы лидируют на рынке чатботов. Так вот, держите ?.
Топ 5 НЛП платформ для вашего чатбота
1. Dialogflow
Dialogflow разработан компанией Google. Основными преимуществами этой НЛП-платформы являются.
-
Различные цены, включая версию freemium
Ответы по конкретным каналам настраиваются на каждый из ваших каналов и могут отображать наиболее подходящий ответ. -
Доступно множество интеграций каналов (например: Messenger, Twilio, Slack).
-
Встроенная история разговоров и аналитика на основе разговоров пользователя
-
Поддержка нескольких языков
-
Системные, а также пользовательские сущности для сбора необходимой информации от пользователей.
-
Создание пользовательских приборных панелей для аналитики с помощью Big-query и data-studio на основе журналов разговоров.
-
Доступен тестовый интерфейс со следующими текстовыми характеристиками: высказывания, ответы движков, контексты, намерения, действия, обнаруженные сущности, значения, JSON-потоки.
-
Для получения дополнительной информации: Dialogflow
2. Witai
Witai разработан компанией Facebook. Основными преимуществами этой платформы НЛП являются.
- Нет разницы между намерением и сущностью, так как все действия являются намерениями
- Открытый источник
- Журналы истории прошлых разговоров в виде диалога чата.
- Управление очень большим количеством языков (мультиязычность) 58 языков
- Для получения дополнительной информации: Witai
3. IBM Watson
IBM Watson разработан компанией IBM. Основными преимуществами этой платформы NLP являются.
- Различные цены, начиная с freemium
- Автоматизированное распознавание именованных сущностей
- Полная история запросов
- Мультиязычность на самых используемых языках в мире
- Дополнительная информация: IBM Watson
4. Rasa NLP
Rasa NLP разработана компанией Rasa Enterprise. Основными преимуществами этой платформы NLP являются.
- Открытый исходный код
- Требует знаний программирования
- Может быть установлена в помещении, а также использоваться как SaasСпециализация на клиентском опыте
- Для получения дополнительной информации: Rasa NLP
5. Amazon Lex
Amazon Lex разработан компанией Amazon. Поэтому основными преимуществами этой платформы NLP являются.
- Пометка версий моделей, интенций или сущностей.
- Пометка сущностей в интенциях в явном виде путем указания слотов.
- Эволюционное ценообразование, начиная с уровня freemium.
- Поддержка 6 различных языков
- Дополнительная информация: Amazon Lex
Заключение
Сегодня мы рассмотрели, что такое чатбот и 5 лучших инструментов NLP с низким кодом, которые могут помочь нам создать отличный AI чатбот (?) и сделать жизнь человека намного лучше (?).
Пожалуйста, следите за мной в Твиттере, чтобы узнать больше новостей о крутых вещах в программировании?. Хорошего дня.